Cotelco, l'associazione alberghiera, commenta la morte di un familiare a San Andrés: "Questa situazione ribadisce l'importanza delle buone pratiche operative".

L'Associazione alberghiera e del turismo colombiana (Cotelco) ha espresso le sue condoglianze per la morte di una famiglia di Bogotà presso l'Hotel Portobelo sull'isola di San Andrés.

In una dichiarazione, Cotelco ha spiegato che, sebbene l'hotel Portobelo non faccia parte della sua rete di affiliati, ha chiesto un impegno per un'ospitalità responsabile e sicura, incentrata sulla protezione completa degli ospiti.

"Questi tipi di situazioni, che hanno gettato un'ombra sul settore, ribadiscono l'importanza di rafforzare le buone pratiche operative, i protocolli di sicurezza e la manutenzione preventiva delle strutture a tutti i livelli dell'ecosistema turistico, compresi tutti i tipi di alloggi, come case turistiche, campeggi glamping, tenute rurali, tra gli altri", spiega l'associazione in una nota.

Cotelco ha dichiarato di promuovere tra i suoi membri il rigoroso rispetto degli standard tecnici e normativi che garantiscono l'integrità e il benessere dei visitatori. L'associazione ha sottolineato che queste pratiche includono protocolli di sicurezza, un'adeguata manutenzione delle strutture e processi di formazione del personale per garantire un servizio responsabile agli ospiti.

Cotelco, in qualità di sindacato, ha ribadito la propria disponibilità a collaborare con le autorità, le aziende e i fornitori di servizi turistici nella progettazione e nell'attuazione di misure volte ad aumentare gli standard di sicurezza e di servizio nel settore alberghiero nazionale, nonché nell'intero settore della ricettività turistica.

"Riaffermiamo la nostra volontà di supportare le autorità, le aziende e i fornitori di servizi turistici nella progettazione e nell'attuazione di misure che elevino gli standard di sicurezza e di servizio nel settore alberghiero nazionale e nell'intero settore della ricettività turistica", si legge nella nota.

Ha aggiunto: "In Cotelco continueremo a promuovere la qualità, la sicurezza, la fiducia e il rispetto per l'ambiente e le comunità nel settore dell'ospitalità turistica di ogni tipo, generando valore per la regione ed esperienze sicure per i turisti nazionali e internazionali".